En el marco de un pequeño evento en la Hacienda de los Morales, J.D. Power de México entregó el pasado 4 de abril, los premios a las marcas que contaron con mayor satisfacción al cliente durante el pasado 2018.

Uno de los más cotizados reconocimientos del evento fue el premio por el Estudio SSISM. En este estudio se investiga a clientes con autos entre 1 a 12 meses de propiedad, evaluando el proceso de venta, desde interesarse en un auto e investigarlo, hasta la entrega del mismo. Con ello, se calificó a cada una de las marcas en México y se premió a las marcas de volumen y lujo que tuvieron mejores resultados de acuerdo a la evaluación de sus clientes.

Los clientes de la estrella dieron a Mercedes-Benz una calificación de 898 puntos en el ranking de J.D. Power de México, colocando a la alemana por encima del resto de las marcas de lujo. Con ello, se puede decir que los clientes de la marca, son los más satisfechos con su auto desde el primer día y año con él.

De esta forma, Mercedes-Benz da un primer paso importante en acercarse al cliente y darle una mejor experiencia en este año donde busca enfocarse en los conductores que prefieren esta lujosa y distinguida marca. Con ello, desde el momento de compra de un Mercedes-Benz, se busca tener lo mejor o nada.

“Para Mercedes-Benz el servicio y la satisfacción de nuestros clientes en cada punto de contacto es unaprioridad, somos referente en calidad, pero también en Servicio. “ Jaime Cohen CEO Mercedes Benz México

Anuncios

Escrito por Luisdemen

Ingeniero Mecatrónico, vagabundo en el mundo, amante & geek de los autos, creador y fundador de CarManía, amante de la tecnología, moda, relojes y el buen comer. Soñador alegre e incansable alma en busca de aventuras... Me puedes seguir en: Facebook: www.facebook.com/luisdemen Twitter: @luisdemen Instagram: @luisdemen

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión /  Cambiar )

Google photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google. Cerrar sesión /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión /  Cambiar )

Conectando a %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.