En estos tiempos difíciles, Mopar está poniendo en práctica acciones prácticas al trabajar con su red de talleres autorizados y equipos de servicio al cliente para mantener los automóviles de los trabajadores clave en la carretera, así como extender la garantía y los planes de mantenimiento que caducan.
Mopar está trabajando para tranquilizar a todos los clientes de Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep y Fiat Professional al extender cualquier garantía del fabricante, plan de mantenimiento de Mopar o garantía extendida que vencerá durante el período de cierre en un mes desde el final del cierre. Los clientes deben comunicarse con el centro de atención al cliente *, que les proporcionará un número de caso para activar la extensión. Todas las reservas que tuvieron que cancelarse durante este período también se reprogramarán una vez que se levante el bloqueo.
Si bien todas las salas de exhibición están actualmente cerradas, siguiendo el consejo del Gobierno del Reino Unido, varios talleres autorizados permanecen abiertos en toda la red de minoristas de la FCA para brindar apoyo y reparaciones de emergencia a los vehículos de los trabajadores clave. Los talleres que permanecen abiertos operarán a una capacidad reducida y han adaptado sus procesos para cumplir con las pautas gubernamentales de distanciamiento social.
