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Mazda Lanza su Showroom Virtual Con Atención 100% en Vivo

Como parte del crecimiento y expansión de las plataformas digitales, pero sobre todo entendiendo la situación actual en donde quedarse en casa en prioridad, Mazda ha creado un nuevo showroom digital el cual ya está disponible a través de su página web mazda.mx

Como parte del crecimiento y expansión de las plataformas digitales, pero sobre todo entendiendo la situación actual en donde quedarse en casa en prioridad, Mazda ha creado un nuevo showroom digital el cual ya está disponible a través de su página web mazda.mx

El showroom digital Mazda tiene la finalidad de seguir acercando a los clientes con la marca sin salir de casa a través de un asesor digital quien, en tiempo real, tendrá interacción con los clientes a través de video llamadas que pueden ser agendadas en su sitio web. El asesor está capacitado para hacer ejemplos de cotizaciones[1], explicaciones concretas del funcionamiento de cada modelo, diferencias entre cada versión y equipamiento, resolver dudas generales sobre seguros y coberturas, compartir material audiovisual del vehículo en tiempo real y lo más importante, conectar a los usuarios con un asesor de ventas dentro de la distribuidora que ellos elijan. 

Cada semana se tendrán diferentes autos dentro de dicho showroom para que los clientes puedan agendar un “walk around” virtual del auto de su elección.  Las llamadas virtuales se podrán hacer a través de una computadora, teléfono móvil o tablet con conexión a internet y deben ser agendadas a través del sitio web de la marca. 

Así, junto con la opción del apartado en línea a través de los inventarios reales de todos los distribuidores se refuerza el compromiso de Mazda por digitalizar y facilitar procesos que mantengan a los clientes conectados con la marca sin importar donde se encuentren y conservando el toque humano.

“Sabemos que cada contacto debe ser una experiencia fascinante que emocione y acerque a nuestros clientes con la marca, nuestro showroom virtual mantiene ese sentido humano y personal que caracteriza a Mazda. Escuchar a nuestros clientes y estar ahí para ellos es nuestra razón de ser, por lo que seguir construyendo canales e implementar nuevas tecnologías que nos acerquen a ellos es y será una de nuestras prioridades” Araceli Contreras, directora de producto y marketing.

Como siempre, la seguridad y privacidad de los clientes Mazda es una prioridad por lo que todas las llamadas al showroom digital son de una sola vía, es decir, solo el cliente podrá ver a al asesor, él no podrá ver a los clientes de vuelta. 

El Showroom digital ya está disponible a través de su página web de lunes a viernes de 4pm a 8pm. Los autos que estarán disponibles serán publicados en las redes sociales de la marca mes con mes.  


[1] Las cotizaciones realizadas por el asesor digital son simuladas, de carácter informativo. Una vez que te contacte, uno de sus ejecutivos, validará contigo el monto final de tu crédito.

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