Se ha detectado que en algunos vehículos Teramont y Cross Sport año modelo 2021, exista la posibilidad que el tubo de drenaje de agua del sistema de aire acondicionado se obstruya, por lo que podría acumularse agua, filtrándose dentro del vehículo y del módulo de control de la bolsa de aire. Si esto llegara a suceder, el funcionamiento del sistema de bolsas de aire (Airbag) no sería el adecuado, por lo tanto, no se brindaría la protección suficiente a los ocupantes del vehículo.

Es por ello que, es necesario revisar los vehículos afectados y en caso de ser necesario, se deberá sustituir la unidad de control de las Bolsas de Aire (Airbag). Así que Volkswagen hace un llamado para que los propietarios de los vehículos antes descritos se pongan en contacto con el distribuidor autorizado de su preferencia para poder agendar una cita. La comprobación, y en su caso, los trabajos de reparación requeridos son gratuitos y se estima que tengan una duración de cuatro horas. 

La red de concesionarios de Volkswagen se encuentra al tanto de esta situación.

Es importante señalar que hasta el momento no se ha reportado ningún evento en nuestro país. Volkswagen desea que la campaña 87H4 se realice rápidamente para que sus clientes tengan la seguridad de contar con su auto en las condiciones que garanticen un óptimo desempeño.

Volkswagen ofrece atención personalizada a través de contacto@vw.com.mx o vía telefónica al 800 SERVI VW (7378489), y de igual forma agradece la confianza y lealtad, tanto de sus clientes como de sus socios comerciales.