Para Ford el diseño y la experiencia dentro de sus distribuidores juegan un papel muy importante como parte de su estrategia enfocada en la experiencia del cliente. Ahora que las compras en línea son cada vez más populares, es fundamental presentar un concepto diferente que abarque tanto el servicio como el entorno y aprovechar al máximo los espacios.
En este contexto, Ford de México anuncia la inauguración de Ford Boutique DIMOTORS Poza Rica, un nuevo distribuidor diseñado bajo Ford Boutique Signature 1.0, el concepto de la marca, que tiene como objetivo alinearse a los deseos y necesidades de sus clientes.
Ford Boutique Signature 1.0
La clave es crear un ambiente que se adapte a su estilo de vida y que refleje la dirección de la marca, donde puedan sentirse bienvenidos y relajados.
“Sin duda, un diseño efectivo genera un vínculo distinto entre el cliente y la marca”, dijo Lucien Pinto, director de Mercadotecnia y Ventas para Ford de México. “El ambiente dentro de cada distribuidor es el escaparate perfecto y el punto de contacto definitivo entre la marca y el cliente.”
Para lograrlo, la compañía del óvalo azul estudió el comportamiento del consumidor dentro de los pisos de venta, desde su llegada hasta su salida, con el fin de poder transformar la zona de hospitalidad, fundamental durante la experiencia de compra. Los resultados arrojaron que el diseño tiene una influencia directa en el estado de ánimo y toma de decisión de las personas.
Con base en este estudio, Ford DIMOTORS Poza Rica introduce un diseño limpio y eficiente, que promueve las características únicas de la marca y los productos Ford.
El diseño exclusivo de Ford Boutique Signature 1.0 utiliza una serie de elementos arquitectónicos, gráficos y basados en accesorios para crear el ambiente Ford, donde la iluminación se convierte en un factor clave en la experiencia ya que mejora la visibilidad de los clientes sobre los productos.
Ford Boutique Siganture 1.0, al igual que el modelo Ford Signature 1.1, toma en cuenta conceptos culturales, de género, sociales, físicos y mentales para proporcionar a los consumidores y empleados un innovador espacio de dimensiones adecuadas, con acabados iluminados, armoniosos, modernos y vanguardistas que les permita potenciar su comportamiento e interacción al momento de la compra o bien del servicio post venta.
Ford DIMOTORS Poza Rica está ubicada en Carretera Poza Rica Cazones No. 3708 y abrirá sus puertas a partir de este 09 de septiembre, en donde los consumidores tendrán la oportunidad de conocer todo el portafolio de Ford de México, encontrando ahí el vehículo que mejor se adapte a sus necesidades, y que se convierta en su cómplice de cientos de kilómetros de aventuras, desde Ford Escape hasta el portafolio de vehículos comerciales como las F Series y Ford Transit.