GMC y Buick son las marcas de lujo mejor evaluadas en CSI de Servicio de JD Power
El viernes pasado, GMC, la marca del Professional Grade, fue reconocida como la firma premium mejor evaluada en servicio de acuerdo con el Estudio CSISM 2019 de J.D. Power de México, al obtener por segundo año consecutivo la puntuación más alta entre las marcas de lujo con un índice de satisfacción de 892 en una escala de 1000.Por su parte, Buick, la marca premium que ofrece vehículos con la más alta atención al detalle, se posicionó en segundo lugar del estudio con un índice de 871 puntos.
Clientes reconocen a Toyota con la Satisfacción en la Experiencia de Servicio 2019
De acuerdo a la empresa a J.D. Power de México, Toyota obtuvo la puntuación más alta en el estudio de Satisfacción en la Experiencia de Servicio 2019, con lo que se reafirma su compromiso con su activo más importante: los clientes.
Chevrolet destaca en satisfacción de clientes de servicio a largo plazo
El pasado viernes, J.D. Power de México presentó los resultados de su recién inaugurado estudio de Satisfacción del Cliente de Servicio a Largo Plazo (CSI- LT)SM 2019, donde Chevrolet se colocó en el segundo lugar con un índice de 822 puntos en una escala de 1,000. Este estudio está basado en las evaluaciones de 2,835 dueños de vehículos de 17 marcas automotrices con un tiempo de propiedad de entre 37 y 144 meses, realizadas entre marzo y mayo del presente año.
KIA Forte suma otro reconocimiento de J.D. Power
El sedán compacto Forte, uno de los modelos más vendidos de KIA Motors America (KMA), ha obtenido el premio J.D. Power Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL). Con el Forte reconocido por su desempeño líder en el segmento de autos compactos, el anuncio se produce inmediatamente después de que KIA sea nombrada por 5° año consecutivo como la marca de mercado masivo mejor clasificada en el Estudio de Calidad Inicial de J.D. Power en Estados Unidos.
Maxima es reconocido como el mejor auto grande por segundo año consecutivo en el estudio APEAL 2019 de J.D. Power
Nissan Maxima 2019 continúa demostrando sus credenciales como el sedán insignia de la marca japonesa en los estudios que realiza J.D. Power a los consumidores. Nissan Maxima fue reconocido como el mejor auto grande por segundo año consecutivo en el estudio de Desempeño, Ejecución y Diseño Automotriz (APEAL, por sus siglas en inglés) 2019 de J.D. Power Estados Unidos.
Ram y Dodge logran que FCA US sea la automotriz con la mejora más significativa en el APEAL Study 2019 de J.D. Power
Ram y Dodge terminaron como las marcas 1-2, ayudando a que FCA US LLC logrará la mejora más significativa contra cualquier armadora en el 2019 J.D. Power Automotive Performance Execution and Layout (APEAL) Study™.
Subaru es la marca automovilística con mayor índice de fidelidad del mercado norteamericano
Según un estudio hecho público ayer por la prestigiosa consultora J.D. Power, Subaru es la marca automovilística con mayor índice de fidelidad del mercado norteamericano. De acuerdo con esta publicación, el 61,5% de los clientes estadounidenses de la marca japonesa repiten marca cuando tienen que renovar su Subaru actual.
Los modelos KIA hechos en México son reconocidos J. D. Power en Estados Unidos
La planta de Pesquería, Nuevo León, de KIA Motors México, fue pieza clave en el éxito de la armadora coreana en el más reciente estudio de calidad inicial de J. D. Power en Estados Unidos, al llevarla al primer lugar general no-premium en el peleado mercado norteamericano.
Dos años seguidos Hyundai se ubica como la segunda marca no premium más alta
La calidad de los vehículos nuevos en toda la línea de Hyundai hizo que la compañía se clasificara como la segunda marca no premium más alta en el Estudio de Calidad Inicial (IQS) de J.D. Power 2019 por segundo año consecutivo. Los propietarios de Hyundai informaron tres problemas menos por cada 100 vehículos (PP100) que en 2018, ya que Hyundai también mantuvo su tercer ranking general con un significativo 12 PP100 menos que la marca del cuarto lugar.
Nissan Titan en el tope de la lista de J.D. Power (Estudio de calidad inicial)
La fuerza de la dedicación de Nissan a la nueva calidad de los vehículos se mostró en todos los ámbitos en el Estudio de Calidad Inicial (IQS, por sus siglas en inglés) J.D. Power 2019, dirigido por la camioneta Nissan TITAN de tamaño completo.
KIA Rio y Forte hechos en México reconocidos por J. D. Power en Estados Unidos
Una vez más queda comprobado que lo hecho en México es de primera calidad a nivel mundial. Los vehículos producidos por KIA Motors en la planta de Pesquería, Nuevo León, alcanzaron los mayores honores en el Estudio de Calidad Inicial del prestigioso organismo J. D. Power, en Estados Unidos.
El nuevo Nissan LEAF obtiene premio J.D. Power al mejor rediseño
Nissan LEAF – el auto 100 por ciento eléctrico más vendido del mundo – fue reconocido por J.D. Power como el mejor rediseño automotriz obteniendo la calificación más alta en los primeros Premios J.D. Power Engineering, presentados en el World Congress Experience 2019 de la Sociedad de Ingenieros Automotrices.
KIA Stinger recibe el premio a la ingeniería de J.D. Power
Después de marcar el comienzo de una nueva era dinámica para la marca, KIA Stinger 2018, ha sido galardonado con el primer premio J.D. Power Engineeringpor ser el vehículo completamente nuevo con la mejor calificación. KIA es el primer fabricante de equipo original (OEM -Original Equipment Manufacturer, por sus siglas en inglés) en ser reconocido por J.D. Power, basándose en las evaluaciones de los consumidores incluidas en los estudios J.D. Power Initial Qualityo calidad inicial y APEAL, al presentar por primera ocasión, el vehículo año/modelo con la aceptación más alta en el mercado.
Mercedes-Benz México; la mejor marca de lujo según J. D. Power de México
En el marco de un pequeño evento en la Hacienda de los Morales, J.D. Power de México entregó el pasado 4 de abril, los premios a las marcas que contaron con mayor satisfacción al cliente durante el pasado 2018.
Mazda Ganador al premio JD Power indice de satisfacción en ventas
Por sexto año consecutivo la empresa líder en representar la voz del cliente, JD Power, otorgó los premios al Índice de Satisfacción del Cliente de Ventas en México 2019, reconocimiento que está basado en un análisis profundo de la experiencia de compra de un auto nuevo y examina la satisfacción del cliente con el distribuidor que le vendió el vehículo, a través de 5 factores:
J.D. Power presenta las principales razones de compra de la Generación Z
Cuando le preguntamos a los compradores de autos nuevos cuál fue su razón principal de compra, encontramos que mientras más alto es el rango de edad, el consumidor mexicano alimenta su decisión con base en su experiencia previa con la marca.
Honda HR-V y CR-V reciben reconocimiento de J.D. Power México
Dos de los modelos favoritos del público mexicano, Honda CR-V y Honda HR-V, recibieron el reconocimiento por parte de J.D. Power de México como los modelos con mayor índice de satisfacción en su respectiva categoría, de acuerdo al estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículos (VDS) 2018 que la empresa realizó en México.
Hyundai Elantra es reconocido como el mejor calificado de los compactos
Hyundai Elantra recibió la mejor calificación entre los vehículos del segmento de los compactos, por el Estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo México 2018 (VDS) de J.D. Power. Es el segundo año consecutivo que recibe dicha distinción.
Chevrolet Spark es el subcompacto básico mejor evaluado por JD Power de México
Chevrolet Spark fue reconocido como el subcompacto básico mejor evaluado sobre 11 vehículos de acuerdo con los resultados del Estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo en México 2018SM de J.D. Power de México (VDS por sus siglas en inglés), que mide los problemas experimentados durante los últimos 12 meses por los propietarios originales de vehículos con un tiempo de propiedad entre 12 y 36 meses.
