«Made in Sindelfingen» es un sello de calidad tradicional para los clientes de Mercedes-Benz. Se refiere al lugar donde se producen en la ultramoderna Fábrica 56 modelos de gama alta como Clase S, sinónimo de precisión y exclusividad. Pero Sindelfingen no es sólo la cuna de Clase S, sino también de MANUFAKTUR, el programa de individualización y personalización de Mercedes-Benz. Aquí, empleados especializados aportan su experiencia en las áreas de acabado textil, equipamiento interior, fabricación y pintura especial para realizar personalizaciones para vehículos de gama alta. Con el desarrollo estratégico del programa MANUFAKTUR, Mercedes-Benz continúa la tradición artesanal y refuerza el papel de Sindelfingen como centro de producción de vehículos de gama alta.
Los clientes con deseos exclusivos de personalización ya pueden experimentar de cerca el programa MANUFAKTUR en varios lugares de la planta de Sindelfingen: en el tradicional Centro de Excelencia, en el MANUFAKTUR y ahora también en el MANUFAKTUR Studio, inaugurado oficialmente el 5 de diciembre de 2024.
“En nuestro nuevo estudio MANUFAKTUR, situado en el corazón del complejo de la fábrica de Sindelfingen, ofrecemos a nuestros clientes un espacio exclusivo para una experiencia de producto con el máximo grado de personalización. Al ampliar la experiencia MANUFAKTUR, estamos desarrollando estratégicamente el emplazamiento y el sello de calidad ‘Made in Sindelfingen‘. Ahora combinamos la artesanía tradicional con procesos de producción innovadores y digitales.”
Jörg Burzer, Miembro del Consejo de Dirección de Mercedes-Benz Group AG. Producción, Calidad y Gestión de la Cadena de Suministro
«Nuestro programa MANUFAKTUR ofrece a los clientes más exigentes la oportunidad de personalizar una selección de vehículos con la estrella según sus deseos. Ya sea con pinturas seleccionadas para el exterior o materiales exclusivos en el interior, gracias a MANUFAKTUR existen numerosas opciones para crear el coche de sus sueños. Debido al éxito del programa, ahora lo estamos ampliando aún más. En el nuevo estudio MANUFAKTUR, nuestros clientes pueden presenciar en directo cómo sus deseos se hacen realidad. Aquí, el equipamiento seleccionado, fabricado artesanalmente en MANUFAKTUR, se instala en su respectivo vehículo. También estamos encantados de poder ofrecer el año que viene una variedad de nuevos colores exclusivos y equipamientos interiores para Clase S.»
Michael Schiebe, Presidente del Consejo de Dirección de Mercedes-AMG GmbH y Director de las divisiones Mercedes-Benz Clase G y Mercedes Maybach
Después de que los clientes hayan configurado el vehículo de sus sueños en el Centro de Excelencia, los componentes individuales del vehículo se fabrican en MANUFAKTUR con elaborada precisión y a mano. En el nuevo MANUFAKTUR Studio, pueden experimentar de primera mano cómo se personaliza el vehículo según sus deseos individuales. En ambos lugares se combinan la artesanía, la atención al detalle y las tecnologías de producción más avanzadas para hacer realidad los sueños de vehículos individuales o incluso conceptos personalizados. Al mismo tiempo, Mercedes-Benz está introduciendo innovadores métodos de fabricación de alta tecnología y ampliando las opciones de personalización.
MANUFAKTUR: las manos hábiles son las herramientas más valiosas
El equipo de MANUFAKTUR está formado por especialistas experimentados y ampliamente formados. Su dedicación al oficio se refleja en la excelente calidad de su trabajo. Aquí, las manos hábiles son las herramientas más valiosas. Ya sea en el revestimiento de cuero, el corte, el bordado o la costura, todos los interiores se terminan con meticulosa artesanía y precisión milimétrica. La producción de detalles pequeños e intrincados es tan habitual aquí como la producción de componentes más grandes. Esto incluye, por ejemplo, el revestimiento de cuero del techo, que se cose a partir de muchas piezas individuales.
La digitalización de los pasos de trabajo individuales acelera los procesos de MANUFAKTUR y contribuye significativamente al aseguramiento de la calidad. Los pasos individuales también se optimizan con inteligencia artificial. Esto permite detectar de forma rápida y fiable pequeñas irregularidades en las pieles, por ejemplo, y reduce la carga de trabajo de los empleados.
MANUFAKTUR Studio: Individualización independiente de la serie o planta de producción
La innovadora producción modular del MANUFAKTUR Studio permite la individualización variable de hasta 20 vehículos por día, sin importar la serie de modelos. La estructura de producción, altamente flexible, ha sido completamente reorganizada.
Gracias a los sistemas de transporte sin conductor (vehículos guiados autónomos, AGVs) que pueden moverse en cualquier dirección, los vehículos de los clientes son transportados entre unidades de producción individuales según sea necesario y de manera independiente a secuencias fijas.
Cada una de las nueve unidades de producción del Estudio MANUFAKTUR puede ser atendida de forma flexible por los AGVs y opera de manera independiente de los tiempos de ciclo. Esto permite que el equipamiento personalizado del vehículo se instale de forma eficiente.
Esto es posible gracias al gemelo digital, que se utiliza para supervisar y, si es necesario, optimizar cada etapa de la producción. También permite realizar cambios de último minuto en el equipamiento.
Todas las estaciones de producción están interconectadas a través de MO360, el ecosistema digital interno de Mercedes-Benz para la producción. Esto significa que todos los empleados pueden acceder en tiempo real a los datos de producción mediante la plataforma de datos de MO36.
PixelPaint: un innovador proceso de pintura de alta resolución para soluciones exclusivas para el cliente
El innovador proceso PixelPaint, que ahorra recursos, está revolucionando la amplia gama de opciones de pintura multicolor para vehículos. Inspirada en el funcionamiento de una impresora de inyección de tinta, esta nueva tecnología aplica pintura de alta calidad directamente sobre la carrocería del vehículo con una precisión increíble. Esto permite la aplicación de patrones personalizados con el máximo nivel de precisión, ideal para vehículos de ensueño diseñados individualmente. Los clientes pueden solicitar elementos de diseño en el coche según sus ideas, que sólo están limitadas por la viabilidad técnica.
Ampliación de la oferta para vehículos de alta gama seleccionados del Grupo Mercedes-Benz
El programa de individualización y personalización MANUFAKTUR consta de una gama en constante crecimiento de equipamiento para modelos seleccionados de Mercedes-Benz, Mercedes-AMG y Mercedes-Maybach. El portafolio de MANUFAKTUR incluye una selección exclusiva de materiales, colores y acabados que van más allá de las opciones estándar, creando una experiencia altamente individualizada.
El enfoque principal está en ampliar las opciones de personalización para los clientes en el segmento de alta gama. A partir de 2025, Clase S estará disponible con una variedad de nuevos colores exclusivos MANUFAKTUR y más opciones personalizables. Como insignia de Mercedes-Benz, Clase S ejemplifica las amplias opciones de personalización del programa MANUFAKTUR. Gracias a esto y otras mejoras continuas de producto, Clase S seguirá siendo atractivo y competitivo a lo largo de todo su ciclo de vida.
Se prevé una expansión similar para los modelos deportivos de Mercedes-AMG. Dado que el programa MANUFAKTUR es muy popular entre los clientes y ya representa más del 30% de los vehículos vendidos en el segmento de alta gama en la primera mitad de 2024, el objetivo es ampliarlo para incluir Clase S, entre otros.
