Subaru of America, Inc. anunció hoy que obtuvo los máximos honores por la lealtad del cliente entre los propietarios de SUV de marca del mercado masivo en el Estudio de lealtad de marca automotriz de EE. UU. 2023 de J.D. Power. Con una tasa de fidelidad del 61,1%, Subaru obtuvo la puntuación general más alta entre los SUV convencionales.
«Con la gran cantidad de opciones de vehículos disponibles para los consumidores hoy en día, es aún más significativo para Subaru tener clientes tan leales como parte de nuestra familia Subaru», dijo Jeff Walters, presidente y director de operaciones de Subaru of America, Inc. » Creemos en nuestro objetivo de ser ‘Más que una empresa de automóviles’ y la lealtad mostrada por nuestros valiosos clientes refuerza la importancia no sólo de ofrecer un producto confiable, sino también de construir una relación personal”.
Ahora en su quinto año, el Estudio de lealtad de marca automotriz de J.D. Power en EE. UU. examina la lealtad del cliente basándose en el porcentaje de propietarios de vehículos que eligen la misma marca cuando intercambian o compran su próximo vehículo en concesionarios franquiciados de vehículos nuevos. Los cálculos del estudio de este año se basaron en datos de transacciones desde septiembre de 2022 hasta agosto de 2023 e incluyeron todos los años de modelo comercializados.
