GM reinventa OnStar como tu asistente personal de IA y dice adiós a las apps de la marca

21 octubre, 2026

El miércoles en la ciudad de Nueva York, General Motors presentó su futuro, y gran parte de ese plan pasa por reiniciar su servicio OnStar y darle un lugar central en tu vida como tu propio asistente personal impulsado por IA.

El Director de Producto de GM, Sterling Anderson, dijo: “La inteligencia de OnStar existirá en todas partes.” Y quiere decir en todas partes. Tu coche. Tu teléfono. La nube. Incluso tu software de gestión de flotas.

No te preocupes: todavía podrás llamar y hablar con alguien de OnStar, si creciste con ese servicio y te da tranquilidad hablar con una persona real.

Tu vehículo debe entender tus preferencias y metas. Es la única manera de ser verdaderamente personalizado, según Anderson.

Portavoces y ejecutivos de GM dieron varios ejemplos de las formas en que la IA de OnStar ayudará a gestionar situaciones de la vida real para facilitarla.

Si vas a llegar tarde a la práctica de fútbol, señaló Anderson, tu coche no debería solo mostrar una línea roja en la pantalla de navegación. Debería saber dónde está tu pareja y cuándo está programada la recogida de las compras, mover la recogida y alertar a los demás sobre el cambio de horario.

El OnStar con IA integrada que vendrá de serie se lanzará primero en el Cadillac Lyriq 2027 en los próximos meses mediante una actualización por aire, y más modelos se irán añadiendo después.

La directora de Gestión de Producto para Voz e IA en Vehículos, Anna Santos, dijo a The Drive que, en teoría, el asistente IA de OnStar debería ser compatible hacia atrás con algunos modelos anteriores de GM con el fin de implementarlo en la mayor cantidad posible de vehículos. El Lyriq utiliza el procesador Qualcomm Snapdragon en su sistema de infoentretenimiento, y muchos otros EVs de GM usan el mismo procesador. Además, la nueva Chevrolet Silverado 1500 de gasolina y la GMC Sierra 1500, junto con otros modelos próximos, también incorporarán IA de OnStar en el futuro.

OnStar irá más allá del coche a partir de 2027. GM eliminará las apps independientes de Chevrolet, GMC, Cadillac y Buick actuales mientras lanza una app de OnStar para smartphones que lo abarcará todo. La app unificará tus vehículos de GM, sin importar la marca, en un solo lugar.

La app también enviará alertas y orientaciones basadas en señales del vehículo, el clima, las condiciones de la carretera y la información de la ruta, mientras el asistente impulsado por IA se incorpora a tu vida, incluyendo tu calendario.

Una nueva función de Cámaras Conectadas permitirá grabaciones automáticas de incidentes. Eventos que activen el sistema, un ejemplo incluido fue un bocinazo agresivo, activarán las cámaras a bordo, capturarán el incidente y subirán las imágenes a la app de OnStar a través de la nube mientras te envían una alerta.

Anderson señaló rápidamente que los datos están cifrados de extremo a extremo y serán accesibles y compartibles solo por el propietario. Además, GM indicó que los dueños podrán ver qué información usa cada función, por qué se necesita, cuándo está activa y cómo se maneja. Los propietarios podrán controlar las cámaras, micrófonos, la ubicación y los permisos de IA con configuraciones simples, que no se mostraron durante el evento.

Si la reinvención de OnStar para la nueva era resonará entre los propietarios y compradores aún está por verse, pero el servicio tiene ya 30 años y más de 12 millones de suscriptores. La definición de una base de usuarios integrada para el nuevo agente de IA de GM.

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Diego Ramírez

Periodista especializado en la actualidad automotriz, analizo las evoluciones del sector con un enfoque claro y estructurado, explicando tendencias y haciendo la información accesible sin perder rigor en CARMANÍA.