Es una historia tan antigua como el mundo: un cliente lleva su coche a un taller, el taller se ve involucrado en prácticas cuestionables que terminan en un choque, y el cliente queda insatisfecho. Se reporta que le sucede de nuevo a una dueña de un Audi Q5 en Hollywood, quien dejó su SUV en un taller para una revisión básica de fluidos, solo para encontrarlo absolutamente destrozado en su lote dos días después. Eso sí, al valorar sus opciones legales, la policía le dijo aparentemente que lo ocurrido probablemente no sería un asunto criminal porque ella les entregó las llaves.
Según Fox 11 Los Ángeles, un empleado de AE German Car Service supuestamente chocó el Q5 2013 de Alicia Good la noche del 4 de septiembre. Aproximadamente 18 horas después, el taller llamó a Good para decirle que su vehículo había chocado contra una barrera Jersey, solo, a nueve millas de distancia del taller, ya que el mecánico, supuestamente, “lo había llevado a casa.” El SUV fue remolcado de vuelta a AE, donde ella inspeccionó los daños con asombro.
Como se ve en el video, el parachoques delantero desapareció, dejando a la vista un hueco que llega hasta el firewall; el capó quedó proyectado hacia el cielo por la colisión y el parabrisas, hecho trizas.
Ni Good ni el taller, que se negó a hablar con Fox 11 fuera de decir que el asunto estaba siendo manejado por su aseguradora, han podido explicar por qué ocurrió el choque. Good afirmó que el Departamento de Policía de Los Ángeles le dijo que, “es debatible si realmente se trata de robo de auto, ya que les había confiado mi carro.” Esto genera varias preguntas.
Las pruebas de manejo suelen ser requeridas para el servicio, y, desafortunadamente, los choques durante estas pruebas ocurren. No somos expertos legales aquí en The Drive ni pretendemos serlo, pero un incidente que ocurra en el contexto comprobable de una prueba de manejo probablemente no sería considerado un asunto penal. Sin embargo, si ese vehículo se estaba usando para algo distinto al servicio al cliente cuando ocurrió el choque, y especialmente si el empleado violó las leyes de tránsito en el proceso, eso ya es una situación bastante diferente. Sí, les diste tu carro, pero si ellos eligieron poner en peligro la vida de otra persona con él, eso no es responsabilidad tuya.
Por suerte para Good, existe un precedente legal de que cualquiera que abuse de un vehículo confiado por un cliente no puede simplemente esconderse tras la protección del servicio para evitar un cargo penal. A principios de este año, un juez de Tennessee falló a favor de una mujer cuyo Mercedes-Benz C300 fue llevado a dar una vuelta por un mecánico, aparentemente mientras estaba ebrio. La dueña pudo demostrarlo rastreando el vehículo hasta el estacionamiento de un bar, e incluso confirmó su ubicación en persona. Así que cuando el abogado que representa al concesionario y al empleado intentó desestimar la acción como una “prueba de manejo extendida”, el juez rechazó la defensa y concedió al demandante 20,270 dólares. Mientras tanto, el mecánico aún fue procesado por robo.
Suponiendo que este escenario fuera similar, lo cual obviamente no sabemos en este momento, Good podría presentar los mismos argumentos. Que sirva como recordatorio de que si un concesionario te devuelve tu carro como chatarra, tienes toda la razón para buscar la verdad y lo que te corresponde, sin importar cómo se intercambiaron las llaves.
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